Tiedolla johtaminen: Loistava ajatus – mutta toimiiko se käytännössä?
Tiedolla johtamisesta puhutaan nyt enemmän kuin koskaan. Se löytyy strategioista, kehityshankkeista ja juhlapuheista. Mutta entä arki? Toimiiko tiedolla johtaminen käytännössä, vai jääkö se usein pelkäksi hyvän tahdon eleeksi?
Omissa Lean Six Sigma -koulutuksissani näen toistuvasti, kuinka moni organisaatio kamppailee samanlaisten haasteiden kanssa. Vaikka dataa kyllä kerätään, sen käyttö ei aina johda parempiin päätöksiin – eikä ainakaan parempiin tuloksiin.
Tässä seitsemän tuttua ilmiötä, joihin törmään kerta toisensa jälkeen ja joita kannattaa välttää. Tunnistatko jonkun omasta organisaatiostasi?
________________________________________
1. Roskaa sisään, roskaa ulos
Jos lähtödata on virheellistä, ei siitä voi odottaa syntyvän fiksuja johtopäätöksiä. Klassinen esimerkki: toimitusaikaa mitataan siitä hetkestä, kun tuote lähtee varastosta – vaikka asiakkaalle ratkaisevaa on, milloin hän saa sen käsiinsä.
________________________________________
2. Keinot ja tavoitteet menevät sekaisin
"Selkeytetään prosessia", "standardisoidaan toimintaa", "lisätään osaamista"... kuulostaa fiksulta? Kyllä, mutta nämä ovat keinoja, eivät itse tavoitteita. Tavoite voisi olla vaikkapa läpimenoajan puolittaminen – ja nuo keinot olisivat siihen pääsemisen välineitä.
________________________________________
3. Luotettavuuden harha
Mittaus ei ole mittaamista, jos tuloksiin ei voi luottaa. Lean Six Sigman kaltaisilla menetelmillä – kuten MSA:lla tai Gage R&R:llä – voidaan arvioida, kuinka tarkkoja ja toistettavia mittaustulokset oikeasti ovat. Ja kyllä, virhemarginaalit voivat yllättää…
________________________________________
4. Kysymisen kulttuuri puuttuu
"Ei meillä oikein ole mitattavia tavoitteita…" Miksi ei? Mitä mitataan ja miksi? Usein kysymysten esittäminen jo itsessään vie organisaatiota pitkälle. Lean-työkaluista löytyy tähän hyviä apuvälineitä – kuten SIPOC tai CTQ-analyysi.
________________________________________
5. Mittariviidakko tukkii näkyvyyden
Kun mittareita on 50, ei mikään niistä enää ohjaa toimintaa. Laadukas mittaristo voi rakentua jopa viidestä hyvin valitusta mittarista. Määrä ei korvaa laatua – päinvastoin.
________________________________________
6. Ilman osaamista työkalut jäävät torsoksi
Data ei itsessään tee päätöksiä. Sitä pitää osata tulkita. Lean Six Sigma antaa konkreettisia, testattuja työkaluja – ei kristallipalloa, mutta hyvät lasit kyllä.
________________________________________
7. Parantaminen vaatii pohjan
Jos dataa käytetään lähinnä raportointiin, jää oppiminen ja kehittäminen taka-alalle. Mittarit eivät ole koristeita – niiden tarkoitus on tuottaa ymmärrystä ja vauhdittaa jatkuvaa parantamista.
________________________________________
Miten tästä eteenpäin?
Parhaat näkemäni esimerkit tiedolla johtamisesta ovat syntyneet määrätietoisesta työstä: mittarit, tavoitteet ja mittaustavat rakennetaan vaihe vaiheelta, Lean Six Sigman avulla. Se vaatii panostusta – mutta palkitsee oikeilla päätöksillä ja näkyvillä tuloksilla.
________________________________________
Haluatko oppia, miten tiedolla johtaminen toimii käytännössä – eikä vain PowerPoint-esityksissä?
Tule mukaan Lean Six Sigma -koulutuksiini! Tarjoan konkreettisia työkaluja, käytännön esimerkkejä ja sparrausta juuri sinun organisaatiosi haasteisiin.
Klikkaa alla olevista linkeistä tai ota minuun yhteyttä, jos haluat tutustua koulutusvaihtoehtoihin, joissa voit oppia lisää tiedolla johtamisesta Lean Six Sigma -menetelmin:
Terveisin Leanin ja tiedolla johtamisen merkeissä,
Sertifioitu Lean Six Sigma Master Black Belt
